Notre équipe d’ingénieurs est habilitée à intervenir dans le cadre d’infogérance ponctuelle pour une mission précise comme la résolution d’une panne, une installation, une migration, la mise d’en place d’une infrastructure technique et d’autres nombreuses taches.
| Standard 70€ HT / mois | Sérénité 100€ HT / mois | Avancée 200€ HT / mois | |
| Supervision et astreinte 24x7x365 Dans le forfait standard, l'astreinte est de 9 heures à 19 heures, du lundi au vendredi inclus. | |||
| 1 sauvegarde par jour de vos données | |||
| Canal dédié sur Slack avec l'équipe technique | |||
| Supervision logicielle Nous supervisons plusieurs dizaines de points grâce à nos sondes installées sur votre serveur : ping, cpu, ram, hdd, raid, système, mails, http, bdd, dns, ftp, pop/imap, smtp, ssh, uptime, lvm, etc... | |||
| Supervision matérielle En cas de problème matériel, nous contactons votre hébergeur pour procéder au remplacement de l'élément défectueux de votre serveur | |||
| Garantie de temps de rétablissement | H+4 | H+4 | H+2 |
| Sauvegarde de l’ensemble de vos données | 1 x par jour | 1 x par jour | 2 x par jour |
| Réplication des sauvegarde sur 2 sites | |||
| Intervention à la demande inclus par mois Temps décompté sur ouverture d'un ticket. Les mises à jour du serveur, les incidents remontés par nos outils et les vérifications habituelles ne sont pas décomptées de ce temps et sont incluses dans le forfait. | 30 minutes | 1 heure | 1 heure |
| Intervention pro-active Notamment pour les mises à jour de l’OS, du kernel, du pare-feu et de sécurité | |||
| Sondes applicatives de surveillance (5 sites inclus) | |||
| Mises à jour de sécurité de l'OS | |||
| Sites illimités Le tarif de notre forfait est par serveur, quelque soit le nombre de sites que vous y hébergez. | |||
| Installation et/ou optimisation de votre plateforme | |||
| Panel de gestion Virtualmin/webmin, Plesk, DirectAdmin et d'autres. Nos prix n'incluent pas le prix éventuel de leur licence respective | |||
| Accès root Vous conservez la main mise sur votre serveur, nous n'avons pas de restriction à ce sujet | |||
| Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud… | |||
| Nous contacter | Nous contacter | Nous contacter |
Avoir à sa disposition un serveur dédié est la garantie de disposer des ressources matérielles, logicielles nécessaires au bon fonctionnement du site web ou du réseau d’entreprise multisites.
La gestion au quotidien d’un serveur dédié nécessite une ressource qualifiée. En faisant appel à l’infogérance, vous disposez de toute l’expertise de notre équipe d’ingénieurs et de techniciens qui peuvent intervenir lors de l’installation, de la configuration et de la mise à jour, mais aussi dans la résolution des problèmes techniques qui peuvent survenir dans son utilisation quotidienne. En mutualisant les interventions, nous sommes capables de vous proposer un coût maîtrisé tout en fournissant une prestation de qualité. Comparativement à une ressource dédiée et expérimentée au sein de votre entreprise, les avantages financiers sont évidents. Tout en assurant le suivi de votre serveur, nous vous permettons le contrôle total afin que vous puissiez travailler dans des conditions optimales.
Pour l’infogérance de votre serveur dédié, nous mettons en place une politique de sécurité accrue. En premier lieu, nous assurons la sauvegarde quotidienne de vos données. En cas de problème (fausse manipulation, défaillance du disque dur), nous effectuons la restauration partielle ou totale des données. Le système de monitoring et de surveillance logicielle et matérielle est par ailleurs effectué sur 24 h, 365 jours par an grâce à nos outils adaptés aux différents hébergeurs en service en France et en Europe. Nous assurons une garantie de temps de rétablissement pour que vos services soient disponibles le plus rapidement possible en cas de défaillance. Et un ticket vous permettra de suivre l’évolution des différentes manœuvres.
