Nos experts en informatique mettent en œuvre tous les moyens nécessaires pour garantir une infogérance serveur optimale, quel que soit votre hébergeur : OVH, Online, 1and1, Amazon, Ikoula, ainsi que d'autres prestataires en France et en Europe.
Nous maîtrisons l'infrastructure technique nécessaire pour assurer une infogérance serveur à distance dans des conditions idéales. De plus, nous vous invitons à découvrir l'ensemble de nos solutions en infogérance serveur. Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations et d'explications sur nos offres en infogérance serveur, n'hésitez pas à nous contacter.
| Standard 70€ HT / mois | Sérénité 100€ HT / mois | Avancée 200€ HT / mois | |
| Supervision et astreinte 24x7x365 Dans le forfait standard, l'astreinte est de 9 heures à 19 heures, du lundi au vendredi inclus. | |||
| Support prioritaire | |||
| Canal dédié sur Slack avec l'équipe technique | |||
| Supervision logicielle Nous supervisons plusieurs dizaines de points grâce à nos sondes installées sur votre serveur : ping, cpu, ram, hdd, raid, système, mails, http, bdd, dns, ftp, pop/imap, smtp, ssh, uptime, lvm, etc... | |||
| Supervision matérielle En cas de problème matériel, nous contactons votre hébergeur pour procéder au remplacement de l'élément défectueux de votre serveur | |||
| Garantie de temps de rétablissement | H+4 | H+4 | H+2 |
| Sauvegarde de l’ensemble de vos données Les sauvegardes sont assurées sur nos propres serveurs de sauvegardes haut de gamme, situé dans un datacentre sécurisé. Nos serveurs sont en RAID6, ce qui permet une tolérance de pannes au niveau des disques durs, sans perte de données. La rétention est de 5 semaines pleines, pour une restauration ciblée (un fichier, un dossier, une base, une table, etc.) ou complète. Dans le forfait standard et sérénité, vous disposez d'un quota de 10Go de données sauvegardées. Dans le forfait avancée, vous disposez d'un quota de 50Go de données sauvegardées. Dans le forfait standard et sérénité, vous disposez d'un quota de 10Go de données sauvegardées. Dans le forfait avancée, vous disposez d'un quota de 50Go de données sauvegardées. | 1 x par jour | 1 x par jour | 2 x par jour |
| Réplication des sauvegarde sur 2 sites | |||
| Intervention à la demande inclus par mois Temps décompté sur ouverture d'un ticket. Les mises à jour du serveur, les incidents remontés par nos outils et les vérifications habituelles ne sont pas décomptées de ce temps et sont incluses dans le forfait. | 30 minutes | 1 heure | 1 heure |
| Intervention pro-active Notamment pour les mises à jour de l’OS, du kernel, du pare-feu et de sécurité | |||
| Sondes applicatives de surveillance (5 sites inclus) | |||
| Mises à jour de sécurité de l'OS | |||
| Sites illimités Le tarif de notre forfait est par serveur, quelque soit le nombre de sites que vous y hébergez. | |||
| Installation et/ou optimisation de votre plateforme | |||
| Panel de gestion Virtualmin/webmin, Plesk, DirectAdmin et d'autres. Nos prix n'incluent pas le prix éventuel de leur licence respective | |||
| Accès root Vous conservez la main mise sur votre serveur, nous n'avons pas de restriction à ce sujet | |||
| Plateforme : Serveur dédié, machine virtuelle, VPS, Cloud… | |||
| Nous contacter | Nous contacter | Nous contacter |
Notre équipe d'ingénieurs assure l'exploitation et l'infogérance serveur sous Linux, quel que soit votre hébergeur : OVH, Online, AWS Amazon, Gandi, 1and1, Firstheberg, pour ne citer qu'eux.
Dès la prise en charge de votre plateforme, nous déployons l'ensemble de nos outils, tels que la supervision et la sauvegarde, pour vous offrir une prestation réactive, professionnelle et de grande qualité. Chacune de nos offres en infogérance serveur inclut un interlocuteur unique parmi nos ingénieurs, dédié à votre projet, pour garantir un suivi de première classe tout au long de l'exploitation de votre plateforme.
Nos outils de supervision surveillent et analysent votre plateforme et services en temps réel 24h/24, 7j/7 afin de se prémunir d’un éventuel dysfonctionnement.
Plusieurs dizaines de points sont vérifiés dans le cadre de cette prestation. En cas de problèmes, des alertes sont automatiquement envoyées à nos techniciens par SMS et mail et cela 24h/24 et 7j/7, afin de trouver une solution rapidement.
Nos experts se tiennent à votre disposition et à votre service 24h/24, 7j/7 sur l’ouverture d’un ticket incident ou lors d’un éventuel dysfonctionnement détecté par nos outils de suivi.
Il est également assuré de manière récurrente plusieurs vérifications manuelles en sus de celles de nos outils.
Nous disposons d’une astreinte sans interruption.
La Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) est le délai dans lequel un service accidentellement interrompu doit être remis en fonctionnement. (Voir la source Wikipedia).
Plusieurs options s’offrent à vous selon votre budget et votre activité. Dans notre offre « Standard » vous bénéficiez d’une GTR, de 4 heures maximum aux heures et jours ouvrables : du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous proposons également différentes formules optionnelles en infogérance concernant la Garantie de Temps de Rétablissement :
La perte de données ou une mauvaise manipulation engendre de lourdes et fréquentes pertes économiques pour votre entreprise et ce risque est bien trop souvent minimisé.
Notre politique de sauvegarde est très exigeante à ce sujet : 1 sauvegarde par jour au minimum de l’ensemble de vos données avec une rétention de 5 semaines dans la limite de l’espace de sauvegarde disponible et selon l’offre d’infogérance serveur souscrite.
Les sauvegardes de vos données seront stockées sur nos serveurs sécurisés en datacentre situés sur le sol français. Aucunes données de vos plateformes ne seront stockées en dehors du sol français et dans des environnements non sécurisés. Notre politique de confidentialité et de la protection de vos données est très stricte.
L’avantage d’effectuer les sauvegardes sur nos propres serveurs est qu’en cas de dysfonctionnement de vos services (crash disque dur par exemple, plateforme non disponible, piratage...) vos données sont exploitables dans un environnement externe pour une restauration assurée et rapide.
Grâce à nos propres outils de sauvegarde de vos données, en cas de dysfonctionnement partiel ou total de vos services, nous pourrons effectuer une restauration complète ou ciblée : restauration de l’ensemble de vos services à l’état de fonctionnement, restauration d’un dossier de fichiers, restauration d’un fichier, restauration d’une base de données ou restauration d’une table SQL.
Dutiko se positionne en tant que choix incontournable pour les entreprises cherchant une solution d'infogérance serveur fiable et performante. Découvrez les avantages qui font de nous le partenaire idéal pour la gestion optimale de votre infrastructure, placée sous le signe de l'efficacité et de la sécurité en matière d'infogérance serveur.
Choisir Dutiko pour votre infogérance serveur, c'est opter pour l'excellence opérationnelle et la tranquillité d'esprit. Nous sommes déterminés à prendre en charge la gestion complète de votre infrastructure, vous permettant de vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise. Faites le choix judicieux pour la réussite de votre entreprise, choisissez Dutiko, votre partenaire privilégié en infogérance serveur.
